パスモ（PASMO)

毎日何件かのビジネスDMが届くのですが、今日届いていたものの中に
「フムフム」と思うものがあったので、ちょっとご紹介。
このパスモ（PASMO)って、発売以来予想を大きく上回って好評で、
用意していたカードの在庫が危うくなり、
現在は「無記名式」のものは販売中止なってるもの。
このICカードについてのビジネスコラムです。



『自慢できる買い物かそうでないか、の大差』

パスモ（PASMO)が、予想を超える人気を獲得しています。
発売当初、年間500万枚を目標としていたこのIC乗車券は、
1ヶ月足らずで300万枚を超えてしまい、
2007年5月現在では定期券以外の発売を休止している状況です。

人気の要因は、どこにあるのでしょうか。

電車もバスも一枚で乗れるという誰もが欲しかった機能性や、
クレジットカードと連携することでオートチャージできるという斬新さなど、
商品力の高さがこの人気を支えていることは紛れもない事実でしょう。
ただ、マーケティング＆クリエイティブの視点から見ると、
どうもこの人気は商品力だけに裏付けられたものではないようなのです。

月の新聞に、PASMOのアートディレクション（デザイン）を
手がけられた小塚さんという方のインタビュー記事が載っていました。

・子供からお年寄りまで、広く好まれる色味にすること
・定期券の持つビジネスイメージという枠を超えること
・分かりやすさだけでなく、そこに楽しさをプラスすること

など、さまざまな要素を満たすために幾度となく試行錯誤を重ね、
現在のデザインにいきついたとのこと。
事実、私の周囲でも「オシャレ」「斬新」などの声が飛び交っていますし、
ほとんどJRしか乗らないのに、わざわざSuicaからPASMOに切り替えた、
なんていう強者もいます。
理由をたずねると、「カワイイから」だそうです。
そういえば、地下鉄内で友人に自慢げに見せびらかしている
小学生を見かけたこともありました。

この事例、重要なポイントは2つあります。
1つは、機能性重視の商品であっても、
デザインなどのビジュアル面が購買の大きな動機となっていること。
これまでまったくそういった点を気にしてこなかった業界も、
変革する必要がありそうです。

そしてもう1つのポイントが、「周囲の人間に自慢する」という行為です。
ご自身や周辺の方を思い出してほしいのですが、
「うらやましい」と思う気持ちは、即購買行動につながります。
顧客が自社商品の営業マンとなり、強力な口コミ効果が発生しているというわけです。

持っていることを（あるいは購入自体を）自慢できる商品と、
そうでもない商品、持っていることや購入が恥ずかしい商品。
どれが一番売れやすいかと考えると、その違いは明白です。

ただ、実際にはなんのアクションも起こさずに
「いや、ウチはそんな自慢できるようなブランドじゃないから」
「バッグとかなら分かるけど、ウチみたいな業態は関係ないでしょ」
とおっしゃる方がほとんど。

でも、ちょっと待ってください。
たとえば冒頭に上げたPASMO。
多くの経営者が考えるのと同じように
ごくふつうに考えれば、自慢できるような商品であるはずがありません。
だって、商品は定期券です。ちょっと便利な、ただの定期券です。

そういった商材でもチャンスがあるという、とてもいい見本ではありませんか。
さらに言えば、機能重視の商材や業界だからこそ、
カッコイイライバルが少ないために
ちょっとした工夫でブランド化することができるのです。

貴社商品を持つこと、買うこと、ビジネス上の付き合いがあることを
周囲に自慢してもらうためにはどんな工夫ができそうか。
すこし、考えてみてもいいかもしれません。

*****

当犬舎も、「周囲の人間に自慢できる」ような、そんなダックスを作出しないとね
って思ったものですから。
ここに紹介しました。
そして、頑張ります